Refund policy
1. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da alle Produkte von I LOVE APPAREL individuell nach Kundenspezifikation gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung alle Angaben (z. B. Texte, Größen, Farben) sorgfältig.
2. Mängel (Produktionsfehler oder Transportschäden)
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht für gesetzliche Mängelansprüche.
Sollte ein Produkt mangelhaft sein (z. B. aufgrund eines Produktionsfehlers oder Transportschadens), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter support@iloveapparel.de.
Bitte senden Sie:
- eine kurze Beschreibung des Problems
- aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung
Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und sorgen für eine angemessene Lösung (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).
3. Eingabefehler bei der Personalisierung
Für Fehler, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind (z. B. Schreibfehler, falsche Auswahl oder Positionierung), besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
4. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
support@iloveapparel.de